💰 Программа лояльности Новикомбанка «Бонусы» стала настоящим хитом среди клиентов банка — за 2023 год держатели карт накопили более 260 миллионов бонусных баллов, что говорит о высокой популярности данного сервиса. Эта уникальная система вознаграждений позволяет получать до 20% от суммы покупок и обменивать накопленные баллы на товары, услуги и путешествия по выгодному курсу 1 балл = 1 рубль.
🏦 Новикомбанк, являющийся опорным банком Госкорпорации Ростех, запустил программу «Бонусы» в 2020 году, предоставив клиентам возможность накапливать вознаграждение за каждую покупку по картам банка. Сегодня более 200 тысяч клиентов активно пользуются этой программой, и их количество продолжает расти на треть ежегодно.
- 🎯 Что такое программа лояльности «Бонусы» Новикомбанка
- 💻 Личный кабинет Новикомбанк: вход и возможности
- 💎 Как получить и накопить бонусы Новикомбанка
- 🛍️ Как потратить и использовать бонусы Новикомбанка
- 🔄 Особенности использования бонусов на Озоне
- 📞 Контакты и поддержка клиентов
- 📱 Мобильное приложение и цифровые сервисы
- 🔄 Программа «Кэшбэк» как альтернатива бонусам
- 🏆 Достижения и признание программы
- 🎯 Выводы и рекомендации
- ❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)
🎯 Что такое программа лояльности «Бонусы» Новикомбанка
Программа лояльности «Бонусы» — это система вознаграждений для держателей зарплатных, дебетовых и кредитных карт Новикомбанка, которая позволяет получать баллы за каждую покупку и тратить их на различные товары и услуги. Основным преимуществом программы является высокий размер бонусного вознаграждения — до 20% от суммы покупок, что делает её одной из самых щедрых на российском банковском рынке.
🌟 Ключевые особенности программы включают в себя начисление бонусов за покупки по всему миру без ограничений, включая интернет-покупки. Дополнительные бонусы начисляются за покупки в интернет-магазинах партнёров при переходе на сайт торговца с портала программы лояльности. Механизм начисления и списания бонусов максимально прозрачен — чем выше категория карты и объём покупок, тем больше вознаграждение.
💳 По правилам программы участникам при совершении покупок по картам Новикомбанка начисляется вознаграждение на сумму до 5 тысяч бонусных баллов в месяц. При подключении программы к счёту зарплатной и кредитной карт максимальная сумма увеличивается до 10 тысяч бонусов в месяц. Дополнительно можно начислять бонусы за остаток на зарплатной карте, подключив опцию «Бонусная копилка».
🎁 При первом подключении к программе предусмотрено начисление приветственных баллов — 300 бонусов для карт категорий Standard/Classic/Классическая/Gold и 500 бонусов для карт категорий Platinum/Infinite/Премиальная. Для увеличения количества получаемых баллов можно оформить дополнительные карты для родных и близких — покупки по картам, выпущенным к счёту, суммируются, и размер вознаграждения увеличивается.
💻 Личный кабинет Новикомбанк: вход и возможности
Личный кабинет программы «Бонусы» Новикомбанка доступен через официальный сайт банка novikom.ru и мобильное приложение. Для входа в систему необходимо пройти авторизацию, используя данные интернет-банкинга или мобильного приложения Новикомбанка.
📱 Мобильное приложение Новикомбанка предоставляет полный функционал для управления бонусной программой. В приложении доступны следующие возможности по работе с бонусами: подключение программы «Бонусы», подключение программы «Кэшбэк», отслеживание начислений по подключённым программам лояльности. Приложение можно скачать из RuStore или других официальных магазинов приложений.
🔧 В личном кабинете клиенты могут просматривать текущий баланс бонусных баллов, историю начислений и списаний, а также каталог товаров и услуг, доступных для обмена на бонусы. Планируется, что в ближайшем будущем клиенты смогут самостоятельно регистрироваться в программе и просматривать сумму начисленных баллов по всем транзакциям через мобильное приложение или интернет-банк.
🛡️ Система безопасности личного кабинета обеспечивает надёжную защиту персональных данных клиентов. Для доступа к информации о бонусном счёте требуется обязательная авторизация, а все операции логируются для обеспечения прозрачности и безопасности.
💎 Как получить и накопить бонусы Новикомбанка
Получение бонусных баллов в рамках программы лояльности Новикомбанка происходит автоматически при оплате покупок картой, подключённой к программе «Бонусы». Размер начисляемого вознаграждения зависит от категории карты и суммы покупок, что делает программу выгодной для активных пользователей банковских услуг.
🛒 Стандартные условия начисления бонусов включают в себя несколько уровней вознаграждения в зависимости от суммы трат. За покупки от 5 000 до 15 000 рублей начисляется 1% бонусов, за траты от 15 001 до 75 000 рублей — 1,5%, а за покупки свыше 75 001 рубля — 2% от суммы операции. Дополнительно за покупки у партнёров программы можно получить до 20% бонусов в зависимости от конкретного торгового партнёра.
🏪 Особые условия действуют для покупок в интернет-магазинах партнёров программы. При переходе на сайт торговца с портала программы лояльности «Бонусы» клиенты получают повышенное вознаграждение, которое может достигать 20% от суммы покупки. Полный список партнёров и актуальные размеры бонусов указаны на сайте банка в каталоге программы.
💰 Бонусы начисляются на сумму операции, кратную 100 рублям, из расчёта 1 бонус = 1 рубль. Начисление производится не позднее последнего рабочего дня календарного месяца, следующего за месяцем, в котором операции были отражены на текущем счёте. Максимальное количество баллов, которое можно получить в месяц, составляет 5 000 для обычных карт и 10 000 для зарплатных и кредитных карт при их одновременном подключении к программе.
🔄 Программа «Бонусная копилка» позволяет получать дополнительные баллы за остаток средств на карточном счёте. Размер процентной ставки определяется ежедневно в зависимости от остатка средств на текущем счёте карты, что даёт возможность получать пассивный доход в виде бонусов.
🛍️ Как потратить и использовать бонусы Новикомбанка
Накопленные бонусные баллы Новикомбанка можно использовать различными способами, что делает программу лояльности максимально гибкой и удобной для клиентов. Основное правило использования — 1 бонус равен 1 рублю, что обеспечивает прозрачность и простоту расчётов.
🎁 Самым популярным способом использования бонусов является приобретение подарочных сертификатов — 83% от общего количества баллов в 2023 году было потрачено именно на них. Сертификаты доступны для различных магазинов-партнёров программы, что позволяет выбрать наиболее подходящий вариант для каждого клиента.
🛒 На приобретение различных товаров было потрачено 12,8% от общего числа бонусов. В каталоге программы лояльности представлен широкий ассортимент товаров различных категорий, включая электронику, бытовую технику, товары для дома и спорта, что позволяет удовлетворить потребности каждого участника программы.
✈️ Бонусы можно обменивать на путешествия, включая авиа- и железнодорожные билеты, а также бронирование номеров в отелях. Это особенно удобно для тех, кто часто путешествует и хочет сэкономить на транспортных расходах и проживании.
💳 Уникальной особенностью программы является возможность оплачивать бонусами 100% стоимости покупки без каких-либо ограничений. Также можно частично оплачивать товары, подарочные сертификаты и путешествия рублями по карте банка — до 30% от их стоимости.
❤️ Дополнительно бонусы можно использовать для оказания помощи благотворительным фондам, что позволяет участникам программы внести свой вклад в социально значимые проекты.
⏰ Срок действия начисленных бонусных баллов составляет 24 месяца после даты их начисления. По истечении этого срока в случае неиспользования баллы аннулируются, поэтому важно регулярно отслеживать баланс и планировать траты бонусов.
🔄 Особенности использования бонусов на Озоне
Хотя в поисковых результатах упоминается использование бонусов Новикомбанка на Озоне, следует понимать, что это возможно только в рамках общих покупок по карте банка. Новикомбанк является партнёром различных интернет-магазинов, и при покупках в них начисляются бонусы согласно условиям программы лояльности.
🛒 При совершении покупок на Озоне картой Новикомбанка бонусы начисляются по стандартным тарифам программы лояльности — от 1% до 2% в зависимости от суммы покупки. Если Озон входит в список партнёров программы на момент покупки, размер бонусов может быть увеличен.
💰 Для получения максимальной выгоды при покупках в интернет-магазинах рекомендуется предварительно проверять наличие магазина в списке партнёров программы и переходить на сайт через портал лояльности Новикомбанка. Это гарантирует получение повышенного кэшбэка в виде бонусных баллов.
📞 Контакты и поддержка клиентов
Новикомбанк предоставляет несколько каналов связи для получения консультаций по программе лояльности и решения вопросов, связанных с бонусами. Главным каналом связи является круглосуточная горячая линия банка.
☎️ Основные контакты для связи с банком:
- Бесплатная горячая линия: ☎️8-800-250-70-07 — работает круглосуточно для клиентов по всей России
- Телефон в Москве: ☎️+7 (495) 974-71-87 — для звонков из-за границы и по Москве
- Электронная почта: office@novikom.ru для письменных обращений
🏢 Головной офис банка расположен по адресу: 119180, г. Москва, ул. Полянка Большая, д. 50/1, стр. 1. В офисе можно получить персональную консультацию по программе лояльности и подключить бонусную программу к картам.
💬 В 2022 году банк запустил обновлённый чат-бот, который консультирует клиентов по широкому кругу вопросов, включая бонусные программы. Чат-бот доступен после авторизации в мобильном приложении и интернет-банке для операционных систем Android, iOS, а также для мобильных устройств Huawei и Honor.
🕐 Время ожидания ответа оператора составляет менее 12 минут. До ответа оператора работает автоответчик, который также может помочь узнать необходимую информацию посредством нажатия клавиш на телефоне. Клиенты отмечают высокое качество обслуживания и компетентность операторов горячей линии.
🔒 При обращении в службу поддержки потребуется предоставить персональные данные для идентификации клиента в соответствии с требованиями безопасности. Сотрудники банка не имеют права разглашать личную информацию клиентов третьим лицам.
📱 Мобильное приложение и цифровые сервисы
Мобильное приложение Новикомбанка является основным инструментом для управления бонусной программой и предоставляет полный спектр банковских услуг. Приложение получило оценку 3,1 балла и было скачано более 200 тысяч раз.
🔧 Функционал приложения по работе с программами лояльности включает:
- Подключение программы «Бонусы»
- Подключение программы «Кэшбэк»
- Отслеживание начислений по подключённым программам лояльности
- Просмотр баланса бонусных баллов
- История операций и начислений
💳 Дополнительные возможности приложения включают управление картами (блокировка, установка и смена ПИН-кода, просмотр реквизитов), подключение SMS-информирования, подключение к карте программы лояльности, пополнение карт Новикомбанка с карт других банков без комиссии.
💰 В приложении доступны все основные банковские операции: оплата коммунальных услуг, интернета, сотовой связи, госплатежей, переводы с карты на карту, переводы по номеру телефона, переводы по реквизитам, оплата по QR-коду.
🏦 Через приложение можно оформлять новые банковские продукты: открытие вклада, открытие счёта, открытие цифровой карты, оформление заявки на кредит, оформление заявки на кредитную или дебетовую карту.
📞 В приложении доступна возможность обращения к сотруднику банка в чате, а также получение полезной информации по банковским продуктам, услугам и акциям. Это обеспечивает быстрое решение вопросов без необходимости звонить на горячую линию.
🔄 Программа «Кэшбэк» как альтернатива бонусам
Помимо программы «Бонусы», Новикомбанк предлагает альтернативную программу лояльности «Кэшбэк», которая возвращает до 7% от трат реальными деньгами. Клиенты могут выбирать между двумя программами или подключать их к разным картам.
💱 Переключение между программами «Кэшбэк» и «Бонусы» осуществляется бесплатно. Смена программы лояльности возможна неограниченное количество раз, но не чаще одного раза в месяц. Это даёт клиентам гибкость в выборе наиболее подходящей программы в зависимости от текущих потребностей.
🎯 По программе «Кэшбэк» доступны различные категории с повышенным возвратом средств: аптеки, здоровье и красота, спорттовары, одежда и обувь — 3%; супермаркеты, цветы — 5%; ЖКХ — 10%; книги/канцтовары/хобби — 25%. Максимальный кэшбэк составляет 3 000 рублей в месяц.
🔄 Кэшбэк начисляется на сумму операций, кратную 100 рублям, и выплачивается на счёт карты в течение календарного месяца, следующего за месяцем совершения покупок. Это обеспечивает быстрое получение реального денежного вознаграждения.
🏆 Достижения и признание программы
Программа лояльности «Бонусы» Новикомбанка получила высокое признание в банковской сфере и среди экспертов. В 2023 году программа стала победителем престижной премии «Финансовая элита России», что подтверждает её высокое качество и инновационность.
🥉 Дополнительно программа заняла третье место в рейтинге лояльности журнала Retail Finance и стала лидером читательского рейтинга. Эти награды свидетельствуют о том, что программа действительно отвечает потребностям клиентов и предоставляет значимые преимущества.
📈 Активный прирост участников программы — в 2023 году их количество выросло на треть — демонстрирует растущую популярность и доверие клиентов к программе. Более 200 тысяч клиентов уже подключились к программе «Бонусы», что делает её одной из самых массовых программ лояльности среди российских банков.
💼 Удобство использования бонусов отмечают не только клиенты банка, но и партнёры программы. Это создаёт положительную экосистему, где все участники — банк, клиенты и партнёры — получают взаимную выгоду от сотрудничества.
🎯 Выводы и рекомендации
Программа лояльности «Бонусы» Новикомбанка представляет собой одну из самых выгодных и гибких систем вознаграждений на российском банковском рынке. Высокие ставки бонусов (до 20%), прозрачные условия начисления и широкие возможности использования делают её привлекательной для самых разных категорий клиентов.
💡 Основные рекомендации по использованию программы:
🔹 Для максимизации выгоды рекомендуется подключать программу к нескольким картам (зарплатной и кредитной), что позволяет увеличить месячный лимит до 10 000 бонусов
🔹 При покупках в интернете всегда проверяйте наличие магазина в списке партнёров и переходите через портал лояльности для получения повышенного кэшбэка
🔹 Регулярно отслеживайте баланс бонусов через мобильное приложение, так как срок их действия составляет 24 месяца
🔹 Планируйте крупные покупки с учётом месячных лимитов начисления бонусов для оптимального использования программы
🔹 Рассмотрите возможность подключения опции «Бонусная копилка» для получения дополнительных баллов с остатка на счёте
🔹 Используйте мобильное приложение для удобного управления программой и отслеживания всех операций
Программа «Бонусы» Новикомбанка действительно позволяет получать значительную экономию при регулярном использовании карт банка и грамотном планировании трат. Гибкость в выборе между программами «Бонусы» и «Кэшбэк» даёт дополнительные возможности для оптимизации личных финансов.
❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как войти в личный кабинет программы «Бонусы» Новикомбанка?
Вход в личный кабинет осуществляется через официальный сайт novikom.ru или мобильное приложение банка, используя данные интернет-банкинга. После авторизации станут доступны все функции управления бонусной программой.
Сколько бонусов можно накопить в месяц?
Максимальное количество бонусов составляет 5 000 в месяц для обычных карт и до 10 000 в месяц при подключении программы к зарплатной и кредитной картам одновременно.
Можно ли потратить бонусы Новикомбанка на Озоне?
Бонусы начисляются при покупках на Озоне картой Новикомбанка по стандартным тарифам программы (1-2% от суммы покупки). Однако тратить накопленные бонусы напрямую в магазине Озон нельзя — их можно использовать только в каталоге программы лояльности банка.
Какой курс обмена бонусов на рубли?
Курс обмена составляет 1 бонус = 1 рубль. Бонусами можно оплатить 100% стоимости товаров и услуг в каталоге программы лояльности без ограничений.
Как подключить программу «Бонусы» к карте?
Подключение возможно в отделении банка, через звонок на горячую линию 8-800-250-70-07, через персонального менеджера или в мобильном приложении банка. Подключение бесплатное.
Сколько действуют бонусы Новикомбанка?
Срок действия бонусных баллов составляет 24 месяца с момента их начисления. По истечении срока неиспользованные бонусы аннулируются.
Можно ли переключиться с программы «Кэшбэк» на «Бонусы»?
Да, переключение между программами осуществляется бесплатно, но не чаще одного раза в месяц. Можно подключать разные программы к разным картам.
За какие покупки начисляются бонусы?
Бонусы начисляются за все покупки по карте, включая интернет-покупки и покупки за границей. Дополнительные бонусы (до 20%) начисляются за покупки у партнёров программы.
Как узнать баланс бонусов?
Баланс бонусов можно посмотреть в мобильном приложении Новикомбанка, в интернет-банке или обратившись на горячую линию банка.
Что делать, если бонусы не начислились?
Бонусы начисляются в течение календарного месяца, следующего за месяцем покупки. Если по истечении этого срока бонусы не поступили, следует обратиться в службу поддержки по телефону 8-800-250-70-07.
Можно ли передать бонусы другому человеку?
Нет, бонусы привязаны к конкретному клиенту и не подлежат передаче. Однако можно оформить дополнительные карты для членов семьи, и их покупки будут увеличивать общий бонусный баланс.
Какие товары можно купить за бонусы?
В каталоге программы представлены товары различных категорий: электроника, бытовая техника, товары для дома, спорттовары, подарочные сертификаты магазинов, авиа- и ж/д билеты, бронирование отелей.
Начисляются ли бонусы за снятие наличных?
Нет, бонусы начисляются только за покупки товаров и услуг. За операции снятия наличных, переводы и другие банковские операции бонусы не предусмотрены.
Можно ли подключить программу к валютной карте?
Программа «Бонусы» доступна только для рублёвых карт Новикомбанка. К валютным картам программу подключить нельзя.
Что такое «Бонусная копилка»?
«Бонусная копилка» — дополнительная опция, которая позволяет получать бонусы за остаток средств на карточном счёте. Размер процентной ставки определяется ежедневно в зависимости от суммы остатка.
Как работает начисление бонусов у партнёров?
При переходе в интернет-магазин партнёра через портал программы лояльности начисляются повышенные бонусы — до 20% от суммы покупки в зависимости от конкретного партнёра.
Можно ли вернуть бонусы, если товар был возвращён?
При возврате товара, за который были начислены бонусы, соответствующее количество баллов списывается с бонусного счёта клиента.
Работает ли программа во время путешествий?
Да, бонусы начисляются за покупки по всему миру без ограничений, включая платежи в других странах и интернет-покупки на зарубежных сайтах.
Как связаться с поддержкой по вопросам бонусной программы?
Для решения вопросов по программе «Бонусы» можно обратиться на горячую линию 8-800-250-70-07 (круглосуточно), написать на email office@novikom.ru или воспользоваться чатом в мобильном приложении банка.
Оставить комментарий